Angrerett og retur

I henhold til norsk forbrukerkjøpslov og angrerettloven har du som kunde rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen angrefristen på 14 dager. Varen må returneres i samme stand som du mottok den. Du kan åpne emballasjen og undersøke varen, men varen skal ikke være brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

For å gjennomføre en retur må du kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

Returvilkår

For at en retur skal godkjennes må:

Varen være i original stand
Eventuell originalemballasje følge med
Alle deler og tilbehør være inkludert

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonsbeløpet dersom varen har blitt brukt eller håndtert på en måte som reduserer verdien.

Varer som ikke kan returneres

Følgende varer er unntatt angreretten dersom forseglingen er brutt eller varen ikke kan returneres av hygieniske årsaker:

Gavekort
Nedlastbare digitale produkter
Forseglede produkter som av hygieniske årsaker ikke egner seg for retur etter åpning
Spesialbestilte varer eller produkter laget etter kundens spesifikasjoner

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten gjelder i opptil 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ved godkjent reklamasjon kan du ha krav på:

Reparasjon
Omlevering
Prisavslag
Heving av kjøpet
Erstatning

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Refusjoner

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi sende deg en bekreftelse på e-post.

Ved godkjent refusjon vil beløpet tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.